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中国邮政报

发布日期:2019-07-16 14:18   来源:未知   阅读:

  谈及邮政,必提集邮。集邮与文化传媒业务作为邮政基础业务,是邮政文化的源头和基础,是彰显中国邮政特色的主要板块。因此,整合邮政基础业务,赋予集邮与文化传媒业务新的生机,对邮政企业传承自身特有文化具有十分重要的战略意义。

  自2017年经营组织架构改革后,河北省邮政分公司集邮与文化传媒业务加大了融合发展力度,结合自身优势,联动开展了一系列营销活动,并取得初步效果。今年7月,河北省分公司印发《关于加快全省邮政集邮与文化传媒业务融合发展的指导意见》(以下简称《意见》),进一步推进了集邮与文化传媒业务的融合发展。截至目前,河北省分公司牵头组织开展了渠道与金融联动的优惠购活动、代理车险与报刊专业联动发展项目等全省性融合发展类营销项目6个,共计实现收入2.85亿元。

  对于资源整合,河北省分公司市场营销部总经理李天平是这样认知的:“整合应用函件、集邮、报刊发行3个专业的各类资源,把邮政文化产品与更多主题文化有机融合,这是实现集邮与文化传媒业务转型升级的必由之路。”

  今年8月的一天,保定市邮政分公司的办公大院内,集邮与文化传媒专业旅游联票营销团队正忙活得热火朝天。时值暑期,旅游联票迎来了销售旺季。“多的时候,每天能销售100多册呢。”该专业营销团队里的营销员王娜说道。

  王娜手里的旅游联票,是河北邮政在今年推出的《河北邮政邮乐中国旅游联票》,它以8枚明信片作为套装产品,甄选115家优质景区,以周末游和月月游两种形式,在有效期内可不限时免费出游。受众覆盖亲子游、毕业旅行、周边自驾游等不同类型的消费群体,市场反响良好。

  风生水起的旅游联票,只是河北邮政积极介入旅游产业链服务的重要抓手之一。根据《意见》,在这条产业链上游,同旅游局、旅行社开展合作,参与旅游发展大会,打好旅游牌和招商牌,发挥邮政的宣传媒介作用;在产业链中游,用好内部资源,整合函件、集邮、报刊3个专业的资源,丰富产品内涵,营造销售氛围,组织开展活动,推进文化营销,促进专业融合;产业链下游,充分发挥渠道资源优势,依托邮乐购站点,与金融、电商的客户营销活动相结合,以乡村游、主题游、自驾游等活动形式,推介邮政业务和产品,增强客户黏性,为金融业务蓄客。

  去年6月26日,石家庄地铁正式开通。石家庄市邮政分公司在短短半个月时间内,制作纪念邮折并开通了全国首个以地铁开通为主题的邮资机宣传戳。

  “我们摒弃了为客户做厚重邮册的做法,而是按照集团公司的要求,使邮品薄、轻、精。让客户拿到手的是一份精美、现代、绿色的纪念邮品。”石家庄市分公司集邮与文化传媒部经理康靖说。该邮品具备了封、片、卡、折、戳等多种表现形式,可谓麻雀虽小,五脏俱全,同时也在邮票收藏界引起极大关注。集邮爱好者王明说:“我是专门从北京赶来的,一直盼着家乡通地铁呢,有幸见证了这一时刻,也感谢邮政帮我们铭记下了这一刻!”

  除产品整合外,在渠道建设方面,河北省分公司有效整合3个专业内部线上渠道和线下渠道。线下渠道即中邮传媒平台、集邮专卖店、报刊亭等;线个专业的微信服务号、订阅号、专业门户网站、集邮网厅等。加快建设集邮与文化传媒业务体验店和地方文化特色主题邮局,加强业务交叉复用,拓展网点服务范围,提升使用效率,打造河北邮政文化传媒服务平台。

  以石家庄市分公司为例,该分公司在前期与汽车4S店合作开展阅读漂流活动的基础上,今年继续深化与本土汽车行业客户的合作,为车企定制旅游联票、刮刮卡、电影票、集邮品等作为其回馈客户的礼物,联合举办高考咨询会、母亲节和感恩会等活动,并通过朋友圈广告、今日头条等媒体资源进行广告发布,使集邮与文化传媒业务的产品资源、客户资源和渠道资源得到了有效利用。

  去年7月21日,石家庄市分公司与《石家庄日报》、德众文化传媒有限公司分别签署战略合作框架协议。根据协议,《石家庄日报》利用自身宣传优势,与石家庄邮政一起开创新的渠道营销模式,优势互补、共赢发展;石家庄邮政为德众文化传媒有限公司客户提供更加具有集藏特色的文创产品,繁荣文化市场。

  根据《意见》,河北省分公司将进一步深入地方传媒市场,与社会传媒公司开展合作,将社会传媒公司的资源和产品与邮政的产品进行整合,实现互通有无、优势互补;同时,加强异业合作,创新开拓企业外部渠道,积极与汽车4S店、大型商超、连锁便利店等企业合作,建设集邮与文化传媒产品综合销售渠道和邮政文化互动体验场所。

  河北省分公司在做好集邮与文化传媒业务自身融合发展的同时,还进一步发挥邮政企业全网资源优势,推进集邮与文化传媒业务和代理金融、包裹快递、电商分销等业务的资源互通、信息共享,实现邮政各业务在产品推广、客户开发、渠道拓展和综合营销等方面的深度融合,深化转型升级成效。

  石家庄市分公司积极推动专业联动发展,邀请目标客户参加各类客户维护活动,为其推荐定期和邮益宝等灵活性好、客户体验度高的金融产品和其他金融业务;同时,携手振远物流开展同城配件配送业务,并以中间业务代发形式介入,为发货商户开办邮政物流卡,实现物流货款的归集。

  《河北雄安新区设立纪念》邮票的营销案例,同样是专业联动发展的典型。去年12月22日,安新白洋淀文化广场热闹非凡,《河北雄安新区设立纪念》邮票在这里揭开神秘面纱。现场除简朴的首发活动外,还有精彩的主题邮展、雄安摄影展、儿童绘画展、临时邮局以及设计师签名等内容,吸引了众多集邮爱好者前来参与,也成为全省首例通过多单位合作、跨专业融合、市县联动发展、共同推进专项活动开展的创新型邮政项目。仅首发当天,邮品销售收入就达600余万元,并进一步宣传推广了集邮文化和邮政各项服务,实现了社会效益和经济效益双丰收,首发活动获得圆满成功。

  今年初,以“生肖祝福·雄安纪念”为主题,保定市邮政分公司在市区举办保定邮政客户答谢会,一方面用生肖和雄安题材邮品回馈邮政客户;另一方面为未能参与雄安邮票首发活动的集邮爱好者提供一个集中购买的途径。答谢会现场,除了名师讲座、开展生肖访谈、邀请设计师现场签名等环节,还设置了书法赠送、答谢抽奖等活动,活跃了现场气氛。通过客户答谢会及日常邮票销售,保定市分公司共实现雄安题材邮品销售额400余万元。

  这是一次专业融合发展的成功尝试,根据《意见》,河北省分公司将进一步加强集邮与文化传媒专业同其他专业的沟通交流,准确挖掘邮政客户在教育、健康、旅游、休闲、收藏等方面的需求,共同策划营销方案,联动开展营销活动。

  为切实推进集邮与文化传媒业务融合发展取得实效,河北省分公司还专门成立了集邮与文化传媒业务融合发展领导小组,由省分公司副总经理张彦芳任组长,省分公司市场营销部和相关经营支撑部门负责人为小组成员。市场营销部负责牵头组织融合发展的推进工作;客户营销中心负责定期组织召开专业联席会议,研讨客户及项目的综合开发方案;数据中心负责做好各专业客户资源的整理及分析,并定期发布分析报告;相关经营支撑部门负责具体实施工作,切实推进融合发展落地。

  谈及集邮与文化传媒业务的融合发展,河北省分公司总经理杨全在全省邮政工作座谈会上明确指出:“集邮与文化传媒业务的客户资源、渠道资源、宣传资源等优势突出,具有公用平台和文化服务平台的特征,也是邮政企业竞争能力的具体体现。我们要把握好自身的优势,坚定集邮与文化传媒业务融合发展的信心和决心,加快创新转型步伐,实现集邮与文化传媒业务的持续健康发展。”